TotalShop

Polityka Zwrotów

1. Prawo do zwrotu

Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nie może nosić śladów użytkowania i musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot dotyczy wyłącznie produktów zakupionych w Sklepie TotalShop.

2. Procedura zwrotu

W celu dokonania zwrotu należy skontaktować się ze Sklepem poprzez e-mail: damiankopacz31@gmail.pl lub telefonicznie: 792 941 385.

Po zgłoszeniu zwrotu klient otrzyma adres hurtowni, na który należy odesłać produkt.

Koszt odesłania produktu ponosi klient.

Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane.

3. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przez hurtownię, Sklep dokona zwrotu środków na konto klienta w terminie do 14 dni roboczych.

Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą klient użył do zakupu, chyba że strony uzgodnią inaczej.

4. Wyjątki od prawa zwrotu

Zwrotom nie podlegają produkty:

wykonane na specjalne zamówienie klienta,

noszące ślady użytkowania lub uszkodzone z winy klienta,

bez oryginalnego opakowania, jeśli było ono istotnym elementem produktu.

5. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt:

📞 Telefon: 792 941 385